Green Nudging im E-Commerce Wie Sie nachhaltige Kaufentscheidungen im Onlinehandel fördern
Tamara Ebner, Julian Sauer, Sarah SpitzerZusammenfassung Dieses Buch bietet einen Einstieg in die Entwicklung
und Herausforderungen des nachhaltigen Konsumverhaltens im E-Com-
merce und zeigt auf, wie mittels Nudging im Onlinehandel bewusster
Konsum gefördert werden kann. Nach einer Zusammenfassung der
Grundlagen zum Thema (Green) Nudging werden die unterschiedlichen
Arten des Nudgings vorgestellt und an praktischen Beispielen illustriert,
wie diese online umgesetzt werden können. Ein Handlungsleitfaden für
die Gestaltung eigener Green Nudges für Unternehmen und Organisatio-
nen sowie eine kritische Reflexion runden diesen Beitrag ab.
Einstieg
In den letzten Jahren hat sich ein gesteigertes Interesse an Nachhaltigkeit
entwickelt und eine Vielzahl an Konsument:innen äußert die Absicht, bei
Kaufentscheidungen vornehmlich ökologischen und sozialen Aspekten mehr
Gewicht einzuräumen. In der Praxis lässt sich hingegen häufig beobachten,
dass diese Verhaltensintensionen nicht in tatsächliche Handlungen über-
führt werden. Insbesondere im E-Commerce verleitet das komplexe und viel-
fältige Angebot dazu, einfache statt bewusste Entscheidungen zu treffen.