公共关系学

1 (p1): 绪论
1 (p1-1): 第一节 公共关系理论概述
7 (p1-2): 第二节 公共关系与相关学科的关系
10 (p1-3): 第三节 公共关系的职能
16 (p1-4): 复习思考题
21 (p2): 第一章 公共关系的萌芽与发展
21 (p2-1): 第一节 人类早期公共关系活动的萌芽
23 (p2-2): 第二节 现代公共关系的发展
29 (p2-3): 第三节 公共关系在当代社会的发展
34 (p2-4): 第四节 公共关系产生与发展的社会条件
35 (p2-5): 复习思考题
37 (p3): 第二章 公共关系主体
37 (p3-1): 第一节 社会组织基础理论
40 (p3-2): 第二节 社会组织形象
43 (p3-3): 第三节 组织形象管理的具体方法
51 (p3-4): 第四节 公共关系机构
54 (p3-5): 第五节 公共关系工作人员
56 (p3-6): 复习思考题
58 (p4): 第三章 公众
58 (p4-1): 第一节 公众相关理论
60 (p4-2): 第二节 组织内部关系
65 (p4-3): 第三节 组织外部关系处理实务
76 (p4-4): 复习思考题
79 (p5): 第四章 公共关系传播
79 (p5-1): 第一节 公共关系传播概述
95 (p5-2): 第二节 公共关系传播媒介及选择
103 (p5-3): 第三节 如何改善传播效果
106 (p5-4): 复习思考题
107 (p6): 第五章 公共关系的一般程序
107 (p6-1): 第一节 公共关系调查
118 (p6-2): 第二节 公共关系策划
125 (p6-3): 第三节 公共关系实施
132 (p6-4): 第四节 公共关系评估
137 (p6-5): 复习思考题
138 (p7): 第六章 危机管理
138 (p7-1): 第一节 危机管理相关理论
144 (p7-2): 第二节 危机管理的一般程序
151 (p7-3): 复习思考题
152 (p8): 第七章 公共关系礼仪
152 (p8-1): 第一节 公共关系礼仪概述
155 (p8-2): 第二节 个人仪表礼仪
179 (p8-3): 第三节 社交礼仪
191 (p8-4): 复习思考题
192 (p9): 参考文献 本书共分为7章, 阐述了公共关系理论与实践发展的历史, 公共关系的主体与公众, 公共关系的传播, 公共关系的一般程序, 危机管理, 公共关系礼仪等内容